Перейти к основному содержимому

Инциденты

Раздел Инциденты — основной журнал нарушений и решений Wardy.

Что вы увидите​

  • типы событий: спам, рейд, медиа, ссылки, жалобы участников и другие;
  • статусы: открыт, решён, закрыт;
  • действия: решить, закрыть; по жалобе — удалить, предупредить, замьютить или забанить.

Проверка решения бота​

Можно пересмотреть запись о решении бота. Это помогает вести учёт, но уже применённый мьют или бан в Telegram автоматически не снимается — снятие делается отдельно в разделе банов или командами.

Если Wardy успешно выполнил автоматическое действие, связанный инцидент становится решённым. Ошибочные и пропущенные действия остаются открытыми для проверки. Пока дашборд открыт, сводка инцидентов обновляется каждые 30 секунд.

Важно

Инциденты нельзя удалить вручную. Закрытые записи очищаются по политике хранения.

Инциденты не остаются открытыми навсегда: по умолчанию записи старше 30 дней автоматически становятся решёнными, ещё через 7 дней — закрытыми, а закрытые записи удаляются через 90 дней после закрытия.

Коротко

Инциденты — журнал событий защиты и место для ручного разбора жалоб.

Связанные статьи

Нашли неточность? Напишите на bestchatguard@gmail.com. Укажите адрес статьи и что нужно исправить.