Incidenti
Gli incidenti sono il registro del pannello degli eventi di moderazione importanti: attivazioni dei filtri, segnalazioni, allerte raid, sanzioni e casi simili che richiedono attenzione o cronologia.
Perché gli incidenti contano
- vedere cosa ha fatto Wardy e perché;
- aprire il contesto del messaggio correlato quando disponibile;
- intraprendere azioni di follow-up in modo coerente;
- mantenere una cronologia condivisa per proprietari e amministratori.
Apri Incidenti nel pannello di amministrazione, filtra per community o stato e risolvi o chiudi gli elementi in base al tuo ruolo.
Quando Wardy esegue correttamente un’azione di moderazione automatica, l’incidente collegato viene contrassegnato come risolto. Le azioni non riuscite o ignorate restano aperte per la revisione. Finché la dashboard è aperta, il riepilogo degli incidenti si aggiorna ogni 30 secondi.
Gli incidenti non restano aperti per sempre: per impostazione predefinita, quelli ancora aperti dopo 30 giorni vengono risolti automaticamente, quelli risolti vengono chiusi dopo altri 7 giorni e quelli chiusi vengono eliminati 90 giorni dopo la chiusura.
Gli incidenti trasformano gli eventi della chat in una coda di revisione e in una cronologia per i moderatori.
Articoli correlati
Hai trovato un errore? Scrivi a bestchatguard@gmail.com. Includi l’URL dell’articolo e cosa va corretto.