Incidents
Les incidents sont l’historique du panneau pour les événements de modération importants : déclenchements de filtres, signalements, alertes de raid, sanctions et cas similaires qui nécessitent une attention ou un historique.
Pourquoi les incidents comptent
- voir ce que Wardy a fait et pourquoi ;
- ouvrir le contexte du message associé lorsqu’il est disponible ;
- prendre des actions de suivi de façon cohérente ;
- conserver un historique partagé pour les propriétaires et les administrateurs.
Ouvrez Incidents dans le panneau d’administration, filtrez par communauté ou statut, et résolvez ou clôturez les éléments selon votre rôle.
Lorsque Wardy exécute avec succès une action de modération automatique, l’incident associé est marqué comme résolu. Les actions échouées ou ignorées restent ouvertes pour examen. Tant que le tableau de bord est ouvert, le résumé des incidents est actualisé toutes les 30 secondes.
Les incidents ne restent pas ouverts indéfiniment : par défaut, ceux encore ouverts après 30 jours sont résolus automatiquement, les incidents résolus sont clôturés 7 jours plus tard et les incidents clôturés sont supprimés 90 jours après leur clôture.
Les incidents transforment les événements du chat en file d’examen et en historique pour les modérateurs.
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