Частые вопросы
Короткие ответы на популярные вопросы. Подробные инструкции — в связанных статьях.
Как активировать Wardy в группе?
Добавьте @wardy_guard_bot в группу, выдайте права администратора и попросите владельца отправить /activate в самой группе. Затем включите защиту в панели на tgwarden.com.
Почему /activate не срабатывает?
Чаще всего команду отправили не владелец, отправили в личные сообщения боту или у Wardy нет прав администратора. Проверьте эти три условия и повторите активацию в группе.
Что входит в бесплатный слот?
Одна подходящая группа до 300 участников или обсуждение канала, пока у связанного канала меньше 1000 подписчиков. Назначить бесплатную группу может только владелец.
CAPTCHA есть в обсуждениях канала?
Нет. CAPTCHA и классическое приветствие новых участников рассчитаны на обычные группы. В обсуждениях канала CAPTCHA не используется.
Чем обычная группа отличается от обсуждения канала?
В обычной группе доступны приветствие и CAPTCHA. В обсуждениях модерируются комментарии под постами; нужна связанная discussion-группа и синхронизация с каналом.
Как пополнить Shields?
Откройте Баланс защиты в панели и пополните через Telegram Stars. Shields списываются ежедневно с платных сообществ в зависимости от размера (ориентиры 5/10/15 в день, максимум около 15).
Что будет, если Shields закончатся?
Сначала действует льготный период. Если баланс не пополнить, защита приостанавливается, но настройки сообщества сохраняются и снова доступны после пополнения.
Какие команды модерации есть у Wardy?
Основные: /warn, /mute, /ban, /del, /delmute, /delban, а также /unmute, /unban и /report. Команды обычно отправляют ответом на сообщение.
Чем владелец отличается от администратора в панели?
Оба видят группы, инциденты и настройки защиты. Только владелец активирует группу через /activate и назначает бесплатный слот.
Где смотреть нарушения и решения бота?
В разделе Инциденты. Там же разбирают жалобы /report. Уже выданный мьют или бан снимается отдельно в разделе банов или командами.
Как открыть панель администратора?
Через tgwarden.com, Telegram Mini App или одноразовую ссылку из меню Wardy.
Можно ли защитить несколько сообществ бесплатно?
Нет. Бесплатен один подходящий слот. Дополнительные или выросшие сообщества используют Shields.
Как настроить язык интерфейса и тему?
В настройках аккаунта панели выберите язык (en, ru, es, fr, it, de, pt) и тему: светлую, тёмную или нейтральную. Язык ответов бота в чате настраивается отдельно для сообщества.
Куда писать в поддержку?
На русском — t.me/tgwarden_support, на английском — t.me/tgwarden_support_en. Для отзывов: bestchatguard@gmail.com.
Антирейд банит всех новых участников?
Нет. Антирейд создаёт инцидент и может временно усилить CAPTCHA. Массового автобана всей волны вступлений нет.
Нужно ли заново настраивать фильтры после приостановки защиты?
Нет. При приостановке из‑за баланса настройки сохраняются. После пополнения Shields снова включите защиту.
Нашли неточность? Напишите на bestchatguard@gmail.com. Укажите адрес статьи и что нужно исправить.